Что делать, если качество обслуживания не оправдало ожидания: советы по улучшению опыта клиента
Представьте себе ситуацию: вы ждали от поездки в любимый ресторан или от посещения салона красоты приятного опыта и высокого уровня обслуживания, но в итоге столкнулись с неудовлетворительным сервисом. Что же делать в подобной ситуации? Как сделать так, чтобы ваш опыт не омрачался негативными эмоциями, а вы могли воспользоваться им для улучшения обслуживания? Понимание и анализ […]